arktal (arktal) wrote,
arktal
arktal

Переубедить человека

Убедить человека изменить своё мнение и привычки совсем не просто, но если найти его уязвимое место, задача значительно упрощается.

Профессор психологии Аризонского университета в Темпле Роберт Чалдини, известный своими популярными книгами по социальной психологии «Психология влияния», Психология убеждения" и др. рассказывает о 6 универсальных принципах влияния (англ.):
1) Взаимность.
2) Соответствие публичным обещаниям.
3) Социальное доказательство.
4) Благорасположение.
5) Авторитетность.
6) Дефицитность. (Правило малого).


Лектор конференции TED Alex Laskey рассказывает, как в ходе одного психологического эксперимента с использованием методики проф. Роберта Чалдини удалось убедить студентов в целях экономии электроэнергии выключать кондиционеры, когда они больше не нужны. На ручки дверей вешали объявления. При этом использовались три вида аргументации:

1. экономьте деньги

2. берегите планету

3. будьте примерным гражданином

Как вы думаете, какой аргумент оказался самым убедительным?


Правильно, ни один из них.
Никто не обратил на эти призывы никакого внимания. Никто не стал чаще выключать кондиционер.
И тогда появилась ещё один призыв, который оказался единственно действенным:
1. экономьте деньги

2. берегите планету

3. будьте примерным гражданином

4. ваши соседи делают это лучше вас

При этом было добавлено


"В ходе опроса выяснилось, что 77% ваших соседей выключают свои кондиционеры и включают вентиляторы. Пожалуйста, присоединяйтесь к ним."

И это сработало!
Этот эксперимент может служить лишним подтверждением принципа «социальное доказательство». Проф. Роберт Чалдини объясняет это следующим образом:

"Люди скорее всего ответят на вашу просьбу согласием, если вы убедите их, что такие же люди как они делают то же самое".

Нам не очень нравится признавать, что мы находимся под влиянием других людей, но, как говорил классик: "Такова се ля ви",- и ничего с этим не поделаешь.

Tags: психология, социология
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments